Informations sur la protection des données

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles. Veuillez trouver ci-dessous des informations relatives à nos mesures et notre politique de confidentialité.

1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

1.1 Les données à caractère personnel
Par données à caractère personnel, on entend toute information sur la situation matérielle ou personnelle d'une personne physique déterminée ou déterminable. Cela inclut, par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et toutes les données permanentes que vous nous fournissez en vous inscrivant et lorsque vous créez un compte client.
Les données statistiques que nous collectons lorsque vous visitez notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne, ne sont pas concernées ici. Il s'agit, par exemple, de statistiques portant sur les pages particulièrement appréciées de notre boutique ou sur le nombre d'utilisateurs qui visitent des pages spécifiques de la boutique Multikraft.

1.2 Contact pour la protection des données - entité responsable
Pour toute remarque ou demande de renseignements au sujet de notre politique de confidentialité, ou pour toute question sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter directement : (par exemple, par e-mail : info@multikraft.at, par télécopie : +43 7247 50250-900 ou par courrier : Multikraft Produktions- und HandelsgmbH, Sulzbach 17, 4632 Pichl bei Wels, Autriche). Bien sûr, vous pouvez également toujours nous contacter en cas d'ambigüité en matière d'autorisations, de blocage ou de suppression des données.

1.3 Compte client
Nous établissons, pour chaque Client qui s'enregistre en conséquence, un accès direct protégé par un mot de passe à ses données permanentes (compte client) enregistrées chez nous. Vous pouvez y consulter toutes les données concernant vos commandes effectuées, en cours et récemment envoyées, votre adresse, vos coordonnées bancaires, ainsi que gérer les newsletters. Vous vous engagez à traiter les informations relatives à l'accès personnel de manière confidentielle et à ne pas en donner l'accès à des tiers non autorisés. Pour toute mauvaise utilisation des mots de passe, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité, sauf si l'abus résulte de notre fait.

1.4 Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel
La protection de vos données est très importante pour nous ! Nous recueillons, stockons et traitons vos données pour l'ensemble du processus de votre achat, y compris les garanties ultérieures éventuelles pour nos services, l'administration technique, ainsi qu'à des fins de marketing propres.
Vos informations à caractère personnel ne sont transmises ou communiquées à des tiers que dans le cas ou cela s'avère nécessaire à la réalisation du contrat, ou au règlement ou si vous avez donné votre consentement exprès au préalable.
Les données correctes relatives à votre nom, votre adresse et les données chiffrées nous sont nécessaires pour le bon déroulement de votre commande. Votre adresse électronique nous est nécessaire, afin d'être en mesure de vous confirmer la réception de la commande et de pouvoir communiquer avec vous. Nous l'utilisons aussi pour votre identification (connexion client). De plus, vous recevrez la confirmation de votre commande et de l'expédition à votre adresse électronique.
Vos données personnelles sont supprimées,
• dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et si vous avez fait valoir une demande de suppression.
• si vos données ne sont plus nécessaires pour atteindre le but poursuivi avec l'enregistrement ou si le stockage de vos données n'est pas autorisé pour des raisons légales particulières.

 

1.5 Utilisation de vos données à des fins de publicité

1.5.1 Newsletter
Si vous vous êtes inscrit à l'une de nos newsletters, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée à des fins de publicité pour vous communiquer des informations et des offres.
Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement (qui se trouve au bas de chaque newsletter) prévu à cet effet.
Bien sûr, vous pouvez également nous adresser une notification (par exemple, par e-mail : info@multikraft.at, par télécopie : +43 7247 50250-900 ou par lettre : Multikraft Produktions- und HandelsgmbH, Sulzbach 17, 4632 Pichl Wels, Autriche).

1.5.2. Utilisation des données aux fins de publicité par courrier électronique sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition :
Lorsque nous recevons votre adresse électronique dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous adresser régulièrement des offres par e-mail concernant des produits de notre assortiment, similaires à ceux déjà achetés. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à tout moment, en adressant un courrier électronique au contact mentionné ci-dessous ou par l'intermédiaire du lien prévu à cet effet et indiqué dans le courrier publicitaire, sans qu'il en résulte des frais autres que ceux de la transmission, facturés aux tarifs de base. Une notification qui nous est adressée (par exemple, par email : info@multikraft.at, par télécopie : +43 7247 50250-900 ou par lettre : Multikraft Produktions- und HandelsgmbH, Sulzbach 17, 4632 Pichl Wels, Autriche) est suffisante.

1.5.3 Jeux de hasard, études de marché et d'opinion
En matière de jeux de hasard, nous utilisons vos données aux fins de notification au gagnant et de publicité de nos offres. Pour plus d'informations, consultez les conditions de participation à la loterie respective.

2. Utilisation des cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des « cookies » sur notre site. Il s'agit de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil et qui enregistrent des paramètres et des données déterminés à échanger avec notre système via votre navigateur. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de votre session avec le navigateur, donc à la fermeture de votre navigateur (ce sont les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure (cookies persistants). Les cookies ne contiennent pas de données personnelles et ne peuvent donc pas être attribués à un utilisateur. La technologie des cookies nous permet de recevoir uniquement des informations anonymes, par exemple à partir de quelles pages vous avez visité notre site, quelles pages ont été visualisées sur notre site, etc. Veuillez noter que certains cookies sont déjà installés dès que vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé sur l'utilisation de cookies, à décider de leur acceptation au cas par cas ou à l'exclure dans certains cas ou de façon générale (vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées sur les possibilités de configurer votre navigateur). En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site peut, cependant, être limitée. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les cookies que nous utilisons et sur les options de configuration de votre navigateur.

Quels types de cookies sont utilisés ?
1. Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires pour permettre le bon fonctionnement de notre site Internet. Ceux-ci comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à l'espace client ou de mettre quelque chose dans le panier.
2. Cookies d'analyse et de rendement
Ces cookies permettent de collecter des informations anonymes sur le mode d'utilisation de nos visiteurs. Ceux-ci sont ensuite évalués, afin, par exemple, d'améliorer la fonctionnalité du site et d'afficher des offres intéressantes.
3. Cookies fonctionnels
Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités de notre site, par exemple, afin de proposer une meilleure navigation sur notre site, de vous montrer des informations personnalisées et pertinentes (telles que des « publicités fondées sur les centres d'intérêt ».)
4. Cookies de ciblage
Ces cookies enregistrent votre visite de notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez utilisés. Nous utiliserons ces informations pour adapter notre site et la publicité qui s'affiche à vos centres intérêts.


5. Cookies tiers
Les cookies de certains de nos partenaires publicitaires contribuent à rendre plus intéressants pour vous l'offre Internet et notre site. Par conséquent, lorsque vous visitez les pages de notre site, les cookies de sociétés partenaires sont aussi stockés sur votre disque dur. Il s'agit de cookies temporaires qui disparaissent automatiquement après un temps prédéterminé. Les cookies de sociétés partenaires sont généralement supprimées au bout de quelques jours ou jusqu'à 24 mois et, dans certains cas, après plusieurs années. Les cookies de sociétés partenaires ne contiennent pas de données personnelles. Les données sont collectées uniquement sous un pseudonyme d'utilisateur. Ces données pseudonymes ne seront à aucun moment
compilées avec vos données personnelles.

Dans le tableau ci-dessous, les cookies que nous utilisons sont énumérés :
Comment puis-je configurer les paramètres relatifs aux cookies sur mon navigateur ?
Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookies.
Le menu « Aide » de chaque navigateur décrit la manière dont vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Pour chaque navigateur, vous les retrouverez sous les liens suivants :
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3. Analyse du site

4. Transmission sécurisée des données

Nous transmettons vos informations personnelles en toute sécurité grâce au cryptage. Cela vaut aussi bien pour votre commande que pour votre connexion client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Nous sécurisons notre site Web et d'autres systèmes grâce à des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées. Malheureusement, personne ne peut cependant garantir une protection absolue en la matière.

5. Droit d'information de la personne concernée

Conformément à l'art. 26 de la loi 2000 relative à la protection des données, vous disposez d'un droit à l'information gratuite sur vos données stockées, ainsi que le cas échéant d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression de vos données.
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données ! Afin de garantir que les données à caractère personnel ne seront pas communiquées à des tiers, veuillez adresser votre demande par e-mail, par télécopie ou par courrier postal en identifiant clairement votre personne à:

Multikraft Produktions- und HandelsgmbH
Sulzbach 17
4632 Pichl bei Wels
Télécopie : +43 7247 50 250-900
E-mail : info@mutikraft.at

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