Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Multikraft Produktions- und HandelsgmbH

1. Geltungsbereich und Allgemeines

1.1 Vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) werden Bestandteil jedes Vertrages zwischen Multikraft Produktions- und HandelsgmbH, Sulzbach 17, 4632 Pichl bei Wels (im Folgenden Multikraft) und dem Kunden von Multikraft (im Folgenden Kunde). Sämtliche Lieferungen, Leistungen oder Angebote von Multikraft erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.

1.2 Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Verbrauchern“ die Rede ist, ist darunter jemand zu verstehen, bei dem der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, ein Geschäft also nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört. „Unternehmer“ ist dagegen jemand, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Die Abgrenzung zwischen Verbraucher und Unternehmer wird im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KschG) vorgenommen. „Kunden“ im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.3 Änderungen und/oder Ergänzungen dieser AGB werden entweder mit dem Tag des Zugangs der schriftlichen Verständigung an den Kunden an seine zuletzt bekannt gegebene Anschrift wirksam, sofern in dieser Verständigung nichts Abweichendes vorgesehen ist oder mit dem Veröffentlichungsdatum auf der von Multikraft betriebenen Webseite (www.multikraft.com).

1.4 Die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit von einzelnen Bestimmungen dieser AGB führen nicht zur Ungültigkeit der gesamten AGB. An die Stelle der mangelhaften Bestimmung tritt eine gültige, wirksame und durchführbare Bestimmung, die den wirtschaftlichen Intentionen, die die Parteien mit der mangelhaften Bestimmung verfolgt haben, möglichst nahe kommt.

1.5 Sofern für Verbraucher andere Regelungen gelten, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesondert darauf hingewiesen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Alle Angebote von Multikraft sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen des Kunden stellen das Angebot im Rechtssinn dar, an welches der Kunde 5 Tage gebunden ist. Multikraft ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen teilweise oder gänzlich abzulehnen. Der Vertrag kommt erst mit Absendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder Lieferung bzw. Leistung zustande.


2.2 Der Kunde kann aus dem Sortiment von Multikraft-Produkten auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb" unter Angabe der gewünschten Anzahl (unter „Stück“) in einem Warenkorb sammeln. Im Warenkorb hat der Kunde auch die Übersicht, welche Produkte sich auf seiner aktuellen Liste befinden, und hat die Möglichkeit, Stückzahlen der Bestellung zu ändern oder zu löschen. Als Neukunde kann sich der Kunde auf dieser Seite registrieren oder mit dem Button „Weiter ohne Registrierung“ im Bestellvorgang weitermachen und kann auf der folgenden Seite seine Rechnungsadresse (Name, Adresse, etc.) bekanntgeben, wobei die grün hinterlegten Felder unbedingt ausgefüllt werden müssen. Auf dieser Seite kann auch eine abweichende Lieferadresse bekanntgegeben werden.
Mit einem weiteren Klick auf „Weiter“ kann hier die Zahlungsart ausgewählt, der persönliche EM-Betreuer bekannt gegeben werden und es besteht die Möglichkeit, sich für diverse Newsletter von Multikraft anzumelden. Durch Anhaken des Feldes „Ich akzeptiere die AGB" werden die Vertragsbedingungen akzeptiert. Anschließend erhält der Kunde über den Button „Weiter" nochmals eine vollständige Übersicht seiner Bestellung. Einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren gibt der Kunde anschließend durch das Klicken auf den Button „Kaufen" ab.

Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Multikraft speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und einen Link zu den gültigen AGB per E-Mail zu. Die AGB kann der Kunde jederzeit unter www.multikraft.com einsehen. Der Kunde kann zudem seine vergangenen Bestellungen im Kunden Login-Bereich einsehen.

2.3 Alle Lieferungen und Leistungen aufgrund von Online-Bestellungen über den Online-shop von Multikraft unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Multikraft sowie der Schriftform. Die Produktdarstellung im Online-shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-katalog dar. Eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren erfolgt durch das Anklicken des Bestellbuttons „Kaufen“ durch den Kunden. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme dieser Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Lieferungen sind an alle Länder, die im Onlineshop ausgewählt werden können, möglich.

3. Rechnung und Bezahlung

3.1 Die Zahlung des Kaufpreises und der Versandkosten hat spätestens 10 Tage nach Erhalt der Ware samt Rechnung zu erfolgen. Im Fall des Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. über dem Basiszinssatz (für Verbraucher iSd § 1 Abs. 1 Ziff. 2 KSchG 4 % p.a.) verrechnet; hierdurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen nicht beeinträchtigt.

3.2 Die Zahlung auf Rechnung ist nur für Lieferadressen innerhalb Österreichs möglich. Zudem muss die Lieferadresse die Hausanschrift sein und mit der Rechnungsadresse übereinstimmen. Zahlung auf Rechnung ist erst ab 18 Jahren möglich. Für Kunden mit einer Lieferadresse außerhalb Österreichs oder in Österreich mit unterschiedlicher Wohn- und Lieferadresse ist die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte oder per Vorauskassa möglich. Die Ware wird in diesen beiden Fällen erst nach Zahlungseingang versendet.
Bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt eine sofortige Belastung des Kreditkartenkontos des Kunden.

3.3 Kunden können wahlweise Bar im Multikraft Shop (Sulzbach 17, A-4632 Pichl bei Wels) oder per Vorkasse, per Kreditkarte, per Bankeinzug (Elektronisches Lastschriftverfahren) bezahlen. Bei Lieferadressen innerhalb Österreichs haben Kunden zusätzlich die Möglichkeit, Bestellungen per Rechnung zu begleichen. Im Onlineshop gibt es die Bezahlmöglichkeit per Vorkasse, Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal. Multikraft behält sich das Recht vor, die Ware erst nach Zahlungseingang zuzustellen.

• Mit der Angabe des Girokontos bestätigen Kunden, dass sie zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt sind und für die erforderliche Deckung sorgen werden.

• Rücklastschriften (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos oder aufgrund falscher Angaben zu den Kontodaten, wegen Erlöschens des Girokontos oder Widerspruchs des Kontoinhabers) sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für Multikraft verbunden. Die Kunden verpflichten sich daher im Falle einer Rücklastschrift dazu, den Betrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10,- EUR prompt, spätestens nach Erhalt einer entsprechenden Zahlungsaufforderung, unter Angabe der Bestellnummer auf das Multikraft Bankkonto zu überweisen.
• Die Bearbeitungsgebühr von 10,- EUR gilt pro Rücklastschrift, auch wenn mehrere Bestellnummern in einer Zahlungsaufforderung zusammengefasst werden, da auch die Kosten (Bankspesen etc.) dementsprechend oft anfallen. Weitergehende Forderungen, speziell im Betrugsfall, sind vorbehalten.
• Es wird den Kunden die Möglichkeit eingeräumt, den Nachweis zu führen, dass durch die Rücklastschrift geringere oder gar keine Kosten entstanden sind.
• Angesichts des Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebühr bittet Multikraft ihre Kunden im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit Multikraft die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch Gutschrift.
• Für verspätete Zahlungen nach Rücklastschriften fallen gesetzliche Verzugszinsen sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können die offenen Forderungen zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben werden. In diesem Fall können den Kunden Kosten für Rechtsverfolgung durch Inkassobüros und allenfalls für anwaltliche Vertretung entstehen.

4. Eigentumsvorbehalt

4.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Multikraft. Eine Weiterveräußerung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn Multikraft diese rechtzeitig vorher unter Anführung des Namens bzw. der Firma und der genauen (Geschäfts)Anschrift des Käufers bekannt gegeben wurde und Multikraft der Veräußerung zustimmt. Im Fall der Zustimmung gilt die Kaufpreisforderung schon jetzt als an Multikraft abgetreten und Multikraft ist jederzeit befugt, den Drittschuldner von dieser Abtretung zu verständigen.

4.2 Multikraft ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Punkt 2 (Angebot und Vertragsabschluss), vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurück zu verlangen.

5. Widerrufsbelehrung – Rücktrittsbelehrung: Rücktrittsrecht des Verbrauchers gemäß iSd §§ 5a ff Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Multikraft Produktions- und HandelsgmbH, Sulzbach 17, 4632 Pichl bei Wels, info@multikraft.at, Telefon: +43 7247/50250-100, Fax: +43 7247/50250-900) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.1 Folgen der Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Preise und Gewährleistung

6.1 Die Produkte sind auf der Webseite und den Multikraft Produktbroschüren dargestellt. Multikraft ist jedoch nicht in der Lage, bei Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, die exakte Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten.

6.2 Multikraft weist darauf hin, dass die Produktpreise Veränderungen unterliegen können. Diese sind in der ständig durch Multikraft aktualisierten Preisliste ersichtlich. Bei Onlinegeschäften ist der aktuelle Endpreis während des Bestellvorgangs im Schritt „zur Kasse“ ersichtlich.

6.3 Abgesehen von jenen Fällen, in denen von Gesetzes wegen das Recht auf Wandlung zusteht, behält sich Multikraft vor, den Gewährleistungsanspruch nach ihrer Wahl durch Verbesserung, Austausch oder Preisminderung zu erfüllen.

6.4. Die Ware ist nach Ablieferung unverzüglich zu untersuchen. Dabei festgestellte Mängel sind ebenso unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung unter Bekanntgabe von Art und Umfang des Mangels Multikraft bekanntzugeben.

6.5 Der Kunde hat stets zu beweisen, dass der Mangel zum Übergabezeitpunkt bereits vorhanden war.

6.6 Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, so gilt die Ware als genehmigt. Die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüchen einschließlich von Mangelfolgeschäden sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von Mängeln, sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

6.7 Die Gewährleistungsfrist beträgt 18 Monate.

6.8 Für Konsumenten iSd § 1 Abs. 1 Ziff. 2 KSchG gilt Folgendes:
Die Punkte 6.3 bis 6.7 gelten nicht für Konsumenten. Gemäß § 9 KSchG gilt für alle bestellten Produkte die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

6.9 Alle angegebenen Preise verstehen sich brutto inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und allfälliger weiterer Abgaben, jedoch exklusive Versand- und Lieferkosten.

7. Lieferungen, Lieferbedingungen, -zeiten und -kosten

7.1 Alle Lieferungen erfolgen ab Lager Pichl bei Wels (Erfüllungsort). Mangels ausdrücklicher gegenteiliger Vereinbarung trägt die Kosten und das Risiko des Transportes bei Lieferungen der Kunde. Die Versendung erfolgt mittels verkehrsüblicher Versendungsarten (Paketdienst, Bahn, Post, Flugzeug oder Schiff udgl.).

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte zum vereinbarten Liefertermin zu übernehmen. Bei Nichterhalt der Waren innerhalb des bekannt gegebenen Liefertermins oder im Fall von Beanstandungen kontaktieren Sie bitte die Multikraft Servicehotline: Tel.: +43 7247 50 250-100 – Fax: +43 7247 50 250-900 – E-Mail: info@multikraft.at

7.3 Die Versendung erfolgt mittels verkehrsüblicher Versendungsarten (Paketdienst, Bahn, Post, Flugzeug oder Schiff udgl.). Die Wahl des konkreten Versandmittels sowie des Versandweges ist Multikraft überlassen. Etwaige Versandschäden sind Multikraft unverzüglich anzuzeigen, falls bzw. sobald die Schäden erkennbar sind und Kunde ein Unternehmer iSd § 1 Abs 1 Z 1 KSchG ist. Wird eine Beschädigung der Ware bei Zustellung festgestellt, darf diese vom Kunden, sofern dieser Unternehmer ist, nicht angenommen werden.

7.4 Multikraft ist berechtigt, die Bestellung entsprechend der Verfügbarkeit in Teillieferungen aufzuteilen, soweit Teillieferungen für den Kunden nicht unzumutbar sind


7.5 Die Lieferungen erfolgen größtenteils über den Paketdienst GLS.
Die aktuellen Versandkonditionen von Multikraft betragen österreichweit bis zu 30 kg maximal EUR 5,40/Paket, solange das Maximalvolumen des Pakets nicht überschritten wird. Daher müssen voluminöse Produkte - um Transportschäden zu vermeiden - unabhängig von deren Gewicht einzeln verpackt und verschickt werden. Produkte, die in ihrer Einzelverpackung schwerer als 30 kg sind, werden nach dem aktuellen Speditionspreis verschickt.
Die Möglichkeit einer Selbstabholung ist jederzeit gegeben.

8. Datenschutz

Es gilt der Datenschutz in der jeweils gültigen Fassung. Diese können Kunden auf der Webseite von Multikraft Produktions- und HandelsgembH einsehen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Der mit Multikraft abgeschlossene Vertrag, diese AGB sowie die Bestellinfo untersteht österreichischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich Streitigkeiten hinsichtlich seiner Gültigkeit, ist das in 4600 Wels sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig.

9.2 Für Konsumenten iSd § 1 Abs. 1 Ziff. 2 KSchG gilt Folgendes:
Für Konsumenten gilt abweichend von Punkt 6.1 der Gerichtsstand des Wohnsitzes, des gewöhnlichen Aufenthaltes oder des Ortes der Beschäftigung gemäß § 14 KSchG.

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